Политика конфиденциальности
Действует с 20 октября 2026 года
Коротко: мы храним ваш номер, адреса и историю поездок, чтобы принимать и выполнять заказы такси. Не продаём и не используем для рекламы. Попросите — удалим.
Кто мы
«Кезек» — система для таксопарков: панель оператора, приложение водителя и бот для заказа такси в Telegram и WhatsApp. Её разрабатывает и обслуживает индивидуальный предприниматель Талайбеков Бектур Талайбекович — контакты внизу страницы.
Ваш заказ принимает конкретный таксопарк: его бот, его операторы и водители. Парк решает, как ваши данные используются для поездки; «Кезек» хранит и обрабатывает их по его поручению.
Какие данные мы храним
- Номер телефона — когда вы делитесь им в боте или звоните в парк.
- Идентификатор в Telegram или WhatsApp и язык, выбранный в боте.
- Заказы: адреса подачи и назначения, комментарий водителю, время, цена, кто вёз; названия адресов, которые вы дали («Дом», «Работа»).
- Геоточка подачи — только если вы сами отправили её в бот; и место с именем («Дом»), если вы назвали такую точку в боте.
- Имя и заметка, если их записал оператор парка.
- Сообщения диспетчера, отправленные вам в бот.
- Звонки в парк: номер, время и длительность. Разговоры не записываются.
Мы не следим за вашим местоположением и не собираем фотографии, контакты из вашего телефона и платёжные данные. Из переписки в мессенджере видим только то, что вы написали боту.
Зачем
- принять заказ, найти машину и передать водителю адрес и ваш номер;
- показать водителю, принявшему заказ, вашу геоточку на карте, если вы её отправили;
- сообщать о заказе туда, откуда вы заказали: машина едет, на месте, отмена;
- предлагать ваши прошлые адреса, чтобы следующий заказ занимал пару нажатий;
- вести отчёты парка и разбирать жалобы.
Кто видит данные
- Операторы и владелец таксопарка, принявшего заказ.
- Водитель вашего заказа — адрес, геоточку, если вы её отправили, комментарий и номер телефона, чтобы связаться с вами. Номер водителя на время заказа видите вы.
- Telegram и Meta (WhatsApp) — передают сообщения между вами и ботом по своим правилам.
- Сервис карт — геоточку, когда водитель или оператор открывает её на карте (Google Maps, 2ГИС или другой навигатор в их телефоне).
- Anthropic (США) — разбирает сообщение, которое бот не понял сам: текст сообщения, названия районов города и ваши сохранённые адреса, без номера телефона и имени. По условиям API Anthropic не использует эти данные для обучения моделей и хранит их не дольше 30 дней.
Другим лицам мы данные не передаём и не продаём — кроме случаев, прямо предусмотренных законом Кыргызской Республики.
Где хранятся
На сервере в Европейском союзе (Германия). Резервные копии базы защищены так же. Доступ к серверу — только у разработчика системы, по ключу; соединение с сервисом шифруется (HTTPS).
Сколько хранятся
Пока вы пользуетесь услугами парка и пока данные нужны ему для отчётов. Журнал звонков удаляется через 90 дней, геоточка подачи стирается из заказа через 90 дней, место, которому вы дали имя в боте, — через 90 дней после последнего заказа с него, недописанный заказ в боте — через сутки.
Ваши права и удаление
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их или попросить удалить. Напишите или позвоните по контактам ниже, назвав номер телефона, — удалим в течение 30 дней. Общие цифры в отчётах парка (сколько было заказов) после удаления остаются, но без вас.
Перестать пользоваться ботом можно в любой момент — просто остановите или заблокируйте его. Заказать такси по-прежнему можно по телефону парка.
Изменения
Если политика изменится, новая версия появится на этой странице с новой датой.
Контакты
ИП Талайбеков Бектур Талайбекович
WhatsApp: +996 706 333 616
Telegram: @sadabaevb
E-mail: beka.sadabaev@gmail.com